Informazioni sul Progetto
DBM Express e un'azienda di traslochi che aveva bisogno di un sistema centralizzato per la gestione degli ordini, dei clienti e delle squadre di lavoro. Abbiamo sviluppato un CRM personalizzato che copre l'intero flusso di lavoro, dalla prima richiesta fino al completamento del trasloco.
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Moduli Implementati
- Calendario Clienti - Prenotazioni e pianificazione traslochi
- Calendario Deposito - Gestione spazio di stoccaggio
- Calendario Survey Video - Prenotazioni valutazioni video
- Lead - Gestione lead e opportunita
- Clienti - Database clienti con storico completo
- Documenti - Gestione documenti e contratti
- Task Board - Kanban board con colonne TODO, In Progress, Done, Blocked, Closed
Funzionalita Chiave
- Board personale e di team per i task
- Client email integrato per comunicazione con i clienti
- Template email per risposte rapide
- Gestione email non assegnate
- Servizi e prezzi configurabili
- Gestione aziende multiple
- Amministrazione utenti con ruoli
Risultati
Il sistema ha ridotto significativamente il tempo di elaborazione degli ordini e ha migliorato la comunicazione con i clienti. Il team puo ora monitorare in tempo reale lo stato di ogni trasloco e rispondere rapidamente alle richieste.